Pe Business Standard și Business Premium, un administrator poate ajuta un coleg să revină în cont fără să se piardă date.
- Pe pagina de administrare, găsește colegul, dă clic pe Ajutați la revenirea în cont și apoi pe Creați codul.
- Dă-i codul personal sau la telefon, nu prin e-mail către contul blocat. Este afișat o singură dată, e valabil 72 de ore și poate fi folosit o singură dată.
- Colegul introduce codul pe accounts.infopeak.io/recover și alege o parolă nouă.
E-mailul, fișierele și documentele colegului rămân. Colegul primește un e-mail despre asta, iar operațiunea este trecută în jurnalul de activitate.
- Recuperarea se activează la Recuperarea contului, pe pagina de administrare. Un coleg poate fi ajutat după ce s-a conectat de la activare.
- Doar proprietarul poate ajuta un administrator, iar contul proprietarului nu poate fi recuperat de nimeni. Proprietarul ar trebui să păstreze o cheie de recuperare.
- Nu există pe Family, pentru că membrii adulți ai familiei nu sunt angajați.