У Business Standard і Business Premium адміністратор може допомогти колезі повернутися до облікового запису без втрати даних.
- На сторінці адміністрування знайдіть колегу, натисніть Допомогти повернути доступ, а потім Створити код.
- Передайте код особисто або телефоном, а не листом на заблокований обліковий запис. Він показується лише раз, діє 72 години й спрацьовує один раз.
- Колега вводить код на accounts.infopeak.io/recover і вибирає новий пароль.
Пошта, файли й документи колеги збережуться. Колега отримає про це лист, а подію буде записано в журнал активності.
- Відновлення вмикається в розділі Відновлення облікових записів на сторінці адміністрування. Колезі можна допомогти, коли він увійде після ввімкнення.
- Лише власник може допомогти адміністратору, а обліковий запис власника не може відновити ніхто. Власнику варто зберігати ключ відновлення.
- У Family цього немає, бо дорослі члени сім’ї не є працівниками.