W Business Standard i Business Premium administrator może pomóc współpracownikowi wrócić na konto bez utraty danych.
- Na stronie administracyjnej znajdź współpracownika, kliknij Pomóż odzyskać dostęp, a potem Utwórz kod.
- Przekaż kod osobiście lub telefonicznie, nie e-mailem na zablokowane konto. Jest pokazywany tylko raz, ważny 72 godziny i działa jeden raz.
- Współpracownik wpisuje kod na accounts.infopeak.io/recover i wybiera nowe hasło.
Jego poczta, pliki i dokumenty zostają zachowane. Dostaje o tym e-mail, a zdarzenie trafia do dziennika aktywności.
- Odzyskiwanie włączasz w Odzyskiwanie konta na stronie administracyjnej. Współpracownikowi można pomóc, gdy zaloguje się po włączeniu tej funkcji.
- Tylko właściciel może pomóc administratorowi, a konta właściciela nie może odzyskać nikt. Właściciel powinien przechowywać klucz odzyskiwania.
- Nie ma tego w Family, bo dorośli członkowie rodziny nie są pracownikami.