Con Business Standard e Business Premium un amministratore può aiutare un collega a rientrare nell’account senza perdere dati.
- Nella pagina di amministrazione trova il collega, fai clic su Aiuta a rientrare nell’account e poi su Crea codice.
- Dagli il codice di persona o per telefono, non via email all’account bloccato. Viene mostrato una sola volta, vale 72 ore e si usa una volta sola.
- Il collega inserisce il codice su accounts.infopeak.io/recover e sceglie una nuova password.
Posta, file e documenti del collega restano al loro posto. Riceve un’email in merito, e l’operazione viene registrata nel registro attività.
- Il recupero si attiva in Recupero account nella pagina di amministrazione. Un collega può essere aiutato dopo aver effettuato l’accesso almeno una volta dall’attivazione.
- Solo il proprietario può aiutare un amministratore, e nessuno può recuperare l’account del proprietario. Il proprietario dovrebbe conservare una chiave di recupero.
- Non è disponibile con Family, perché i familiari adulti non sono dipendenti.